PRODUCTOS PERSONALIZADOS

✂️ ¿Qué es un producto personalizado?

Son todas aquellas prendas que realizamos a pedido, siguiendo tus indicaciones: talla especial, medidas, colores, bordados, nombres, estampados u otros detalles únicos.

Al hacer tu compra, confirmas que estás de acuerdo con esta política.

🕒 Tiempo de elaboración

• Cada prenda personalizada requiere un tiempo de producción de X a X días hábiles, una vez confirmado el pago y todos los detalles del pedido.

• Nuestro horario de producción es de lunes a viernes, sin contar días festivos en México.

• Una vez iniciada la elaboración, no es posible hacer cambios o cancelaciones.

❌ Cambios y devoluciones

Como se trata de un producto hecho especialmente para ti:

• No aceptamos cambios ni devoluciones en productos personalizados.

• Solo podremos ayudarte si la prenda presenta un defecto de fabricación o si recibiste algo distinto a lo que pediste.

• En ese caso, escríbenos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del pedido, con fotos del problema, para poder apoyarte.

🎨 Detalles artesanales

• Te pedimos revisar cuidadosamente todas las especificaciones antes de confirmar tu compra.

• Al ser prendas hechas a mano, pueden existir pequeñas variaciones en color o acabados.

• Estas variaciones son parte del proceso artesanal y hacen única cada prenda 💫.

📦 Envíos

• Tu pedido será enviado una vez que la prenda esté terminada.

• Los tiempos de entrega dependen de la paquetería y comienzan a contarse desde el despacho.

• No tenemos control sobre retrasos ajenos a nuestra operación.